Descuentos: Cupones y Promociones Automáticas

Los descuentos son una herramienta poderosa, pero mal usados erosionan tus márgenes. vXeller te da control total: desde cupones simples hasta promociones automáticas segmentadas, con límites de uso y combinabilidad configurable.

Tipos de Descuento

Tipo	Ejemplo	Cuándo usar
Sobre productos	15% off en una categoría	Promocionar un grupo de productos
Sobre la orden	$500 off en la compra total	Incentivar monto mínimo
Envío gratis	Envío gratis sobre $10.000	Eliminar objeción del checkout

Método: Cupón vs. Automático

Cupón (código)

• El cliente ingresa un código en el checkout.
• Ideal para campañas puntuales, influencers, email marketing.
• Código único, medible y controlable.

Automático

• Se aplica sin código, directamente al cumplir las condiciones.
• Ideal para segmentos, mercados o promociones permanentes.

Alcance del Descuento

• Todos los productos — descuento global.
• Productos específicos — seleccionás uno o varios.
• Colecciones específicas — aplica a todos los productos de la colección.

Requisito Mínimo

Podés exigir una condición para que el descuento active:

• Ninguno — se aplica siempre.
• Monto mínimo de compra — ej: "$10.000 para activar 10% off".
• Cantidad mínima de productos — ej: "comprá 3 y llevá 20% off".

Elegibilidad

Quién puede usar el descuento:

• Todos — cualquier cliente.
• Clientes específicos — seleccionás uno o varios.
• Segmentos — un segmento dinámico o estático.

Ejemplo

Descuento del 10% solo para el segmento "Nuevos clientes" (menos de 3 pedidos).

Límites de Uso

Límite	Control
Uso total	Cuántas veces se puede usar en total
Uso por cliente	Cuántas veces puede usarlo cada cliente

Esto previene abusos y controla el impacto en márgenes.

Combinabilidad

Podés definir si un descuento se combina con otros:

• ¿Se puede combinar con descuentos de productos?
• ¿Se puede combinar con descuentos de orden?
• ¿Se puede combinar con envío gratis?

Esto te permite crear reglas como: "este cupón SÍ se combina con envío gratis, pero NO con otros cupones".

Vigencia

Cada descuento puede tener:

• Fecha de inicio — desde cuándo aplica.
• Fecha de fin — hasta cuándo aplica.

Fuera de vigencia, el descuento no se aplica sin necesidad de borrarlo.

Scoping por Mercado y Canal

Los descuentos pueden restringirse a:

• Mercado específico — país o región.
• Canal específico — storefront, marketplace.

Registro de Uso

Cada uso queda registrado con:

• Pedido que lo usó
• Monto ahorrado por el cliente
• Fecha de uso

Esto te permite analizar el impacto real de cada promoción.

Crear un Descuento

1. Ve a Marketing → Descuentos.
2. Clic en "+ Nuevo Descuento".
3. Elegí tipo (productos, orden, envío gratis).
4. Definí valor (porcentaje o monto fijo).
5. Configurá alcance, elegibilidad y límites.
6. Activá o programá vigencia.
7. Guardá.

Casos de Uso

• Cupón 10% para nuevos clientes, un uso por cliente.
• Envío gratis automático sobre $10.000.
• Descuento 20% en colección "Ofertas de Temporada" por 2 semanas.
• Cupón de influencer con código personalizado y uso limitado.

Reglas de Oro

1. Evitá descuentos menores al 10% — casi no se notan.
2. No más de una promoción activa por semana — evita confusión.
3. Los descuentos constantes bajan la percepción de valor — úsalos con estrategia.
4. Medí siempre: cupones usados vs. distribuidos, ingresos incrementales, margen neto.
5. Usá límites de uso para proteger tu margen.