Centro de Conversión / Funnel en Vivo

El Centro de Conversión te muestra tu tienda en vivo: cuántos visitantes hay ahora mismo y en qué etapa del funnel están. Es como tener una cámara en tiempo real sobre tu negocio.

Qué Ves en el Centro

Métrica	Qué muestra
Visitantes en tiempo real	Cuántos están en la tienda ahora
Etapa del funnel	Dónde están: home, catálogo, producto, checkout
Tasa de conversión en vivo	% que está completando la compra

El Funnel de Conversión

El funnel trackea el recorrito del cliente:

1. Home — llegó a tu tienda.
2. Catálogo — está navegando productos.
3. Producto — vio la ficha de un producto.
4. Carrito — agregó al carrito.
5. Checkout — está en proceso de pago.
6. Compra completada — convirtió.

Ver dónde se "caen" los visitantes te permite diagnosticar problemas de conversión.

Diferencia con el Inbox

Centro de Conversión	Inbox
Visitantes en tiempo real	Consultas con operador/bot
Tracking de funnel	Mensajería
No interacción directa	Conversación activa

El Centro es "tienda en vivo" (observás); el Inbox es "atención" (respondés).

Activar el Tracking

El tracking del funnel se activa por un flag de configuración (FUNNEL_ENABLED):

1. Ve a Configuración → Centro de Conversión.
2. Activá el flag.
3. El storefront empieza a enviar eventos de tracking.
4. Los datos aparecen en el Centro en vivo.

Podés activar/desactivar el tracking desde el propio Centro.

Cómo Usar Esta Información

• Detectá cuellos de botella — si muchos visitan producto pero pocos llegan al checkout, hay un problema en la ficha.
• Monitoreá picos de tráfico — durante una campaña, ver si el funnel responde.
• Compará períodos — funnel de hoy vs. ayer, o de campaña vs. sin campaña.

Casos de Uso

• Lanzás una campaña de email — ver si los visitantes convierten en tiempo real.
• Cambiaste la home — ver si el funnel mejora o empeora.
• Horas pico — monitorear que el checkout no tenga fricción.

Consejos

1. Activá el tracking siempre que estés haciendo marketing. Es gratis y valioso.
2. No lo mires todo el día — revisá 2-3 veces al día es suficiente.
3. Combiná con reportes — el Centro es para hoy, los reportes para tendencias.
4. Si ves mucha caída en checkout, revisá pagos, envío y rendimiento de la página.
5. Compará antes y después de cada cambio importante.