Usuarios, Roles y Permisos

A medida que tu negocio crece, no sos el único que accede al panel. vXeller te permite agregar colaboradores con acceso controlado: cada persona solo ve y hace lo que le corresponde.

Por Qué Importa

• Seguridad — no todos necesitan acceso a todo.
• Eficiencia — cada colaborador va directo a su área.
• Trazabilidad — sabés quién hizo qué cambio.
• Control — evitás errores accidentales (alguien borrando un producto que no debería).

Tipos de Usuario

Tipo	Acceso
Admin / propietario	Control total de la tienda
Colaborador	Acceso limitado según rol asignado

Roles Predefinidos

Rol	Acceso típico
Administrador	Todo el panel sin restricciones
Ventas / vendedor	Pedidos, clientes B2B, cotizaciones
Almacén / logística	Inventario, envíos, retiros, fulfillment
Marketing	Campañas, descuentos, analíticas, segmentos
Soporte	Clientes, inbox, pedidos (solo lectura o limited)

Tip: usá roles específicos en lugar de dar "Administrador" a todos. Un vendedor no necesita ver la configuración de impuestos.

Permisos Granulares

Cada rol puede configurarse con permisos de lectura y/o escritura por sección:

Ejemplos

• Solo lectura en productos, escritura en pedidos — el colaborador puede ver el catálogo pero modificar pedidos.
• Acceso a inventario pero no a configuración — el de almacén gestiona stock sin tocar pagos ni envíos.
• Solo vista de reportes — el gerente revisa datos sin modificar operación.

Niveles de Permisos

Nivel	Significado
Sin acceso	La sección no aparece en el menú
Solo lectura	Puede ver pero no modificar
Escritura	Puede crear, editar y borrar

Crear un Usuario

1. Ve a Configuración → Usuarios.
2. Clic en "+ Nuevo Usuario".
3. Completar: nombre, email, rol.
4. El sistema envía una invitación por email.
5. El colaborador acepta y crea su contraseña.

Estructura de Ventas (B2B)

Para empresas con fuerza de ventas, vXeller modela la organización como un árbol jerárquico de unidades de venta:

Conceptos

• Unidad de venta — cada nodo del árbol (ej: "Ventas Norte", "Equipo Juan").
• Miembros — cada usuario pertenece a una unidad.
• Título — el cargo del miembro (ej: "Gerente Regional", "Vendedor").
• Capacidad — qué puede hacer:
  • sell — puede vender (crear pedidos y cotizaciones).
  • manage — gestiona su subárbol (ve reportes de todo su equipo).

Atribución de Ventas

Los pedidos y cotizaciones guardan un snapshot del vendedor y su unidad al crearse. La atribución se hace por ese snapshot, no por la cartera actual. Esto preserva la historia aunque el vendedor cambie de equipo.

Visibilidad por Jerarquía

• Un gerente ve las ventas de todo su subárbol.
• Un vendedor solo ve las suyas.
• El scope de visibilidad nunca amplía lo que el usuario ya no tiene acceso.

Consejos de Seguridad

1. No des rol de Admin a todos. Solo el propietario o el responsable general debería tenerlo.
2. Revisá permisos cada 3 meses. Las necesidades del equipo cambian.
3. Dá de baja a usuarios que ya no trabajan en la empresa. No dejes cuentas activas sin uso.
4. Usá roles específicos. "Ventas" es mejor que "Administrador" para un vendedor.
5. Monitorá quién hizo cambios críticos. El historial de acciones te da esa trazabilidad.

Resumen

Qué configurar	Dónde
Crear usuario	Configuración → Usuarios
Asignar rol	Al crear o editar usuario
Definir permisos	Configuración → Roles
Estructura de ventas	Ventas → Estructura
Atribución de vendedor	Se asigna automáticamente al crear pedido/cotización